تماس از داخل CRM
Click-to-Call مسیر تماس را از پرونده مشتری آغاز میکند و زمینه مکالمه کنار تیم باقی میماند.
کانکتور Isable مرکز تلفن Issabel را بدون دستکاری سرویسهای حیاتی به CRM وصل میکند؛ با API مشتری، webhook، Click-to-Call، سلامتسنجی و مسیر امن بهروزرسانی.
کانکتور با runtime خصوصی، کنترل سلامت، انتشار امضاشده و نصب نسخهها بهصورت side-by-side طراحی شده است. خرابی اینترنت یا CRM نباید Asterisk را متوقف یا reload کند.
هر بخش برای کمکردن اصطکاک یک جریان واقعی طراحی شده؛ نه برای طولانیتر کردن فهرست امکانات.
Click-to-Call مسیر تماس را از پرونده مشتری آغاز میکند و زمینه مکالمه کنار تیم باقی میماند.
Webhookهای مشتری رویداد PBX را مستقیم به CRM همان مجموعه میرسانند؛ بدون واسطه دادهای غیرضروری.
امضا و hash بسته، توکنهای رمزنگاریشده و fingerprint نصب، سطح اعتماد اتصال را بالا میبرند.
نسخهها کنار هم نصب، با symlink اتمیک فعال و پس از شکست health check به نسخه قبل بازگردانده میشوند.
بررسی read-only محیط و وضعیت سرویس، مشکل را پیش از هر تغییر و در طول بهرهبرداری آشکار میکند.
فعالسازی و اعتبارسنجی با lease امضاشده و nonce یکبارمصرف، بدون نگهداری plaintext کلید انجام میشود.
فناوری خوب خودش را تحمیل نمیکند؛ مراحل پیچیده را پشت یک تجربه قابلفهم پنهان میکند.
Doctor سازگاری سیستم، نسخه و معماری را پیش از نصب بهشکل read-only بررسی میکند.
runtime و release مخصوص هدف، بدون تغییر PHP خود Issabel در مسیر جدا قرار میگیرند.
CRM با API نصب مشتری صحبت میکند و webhook خودش را در همان کانکتور ثبت میکند.
امضا و hash کنترل میشوند؛ فعالسازی اتمیک است و شکست سلامت، rollback را اجرا میکند.
ساختار ماژولار یعنی امروز دقیقاً چیزی را فعال کنید که نیاز دارید و فردا بدون شکستن مسیر قبلی، دامنه محصول را گسترش دهید.
هر نقش، محصول را از زاویهای متفاوت میبیند؛ اما همه باید روی یک واقعیت مشترک کار کنند.
برای تماس سریعتر و دیدن زمینه مشتری پیش از گفتگو.
↗برای اتصال قابل مشاهده، قابل بازگشت و کمریسک.
↗برای حفظ سرمایه تلفنی فعلی و افزودن توان CRM.
↗خیر. runtime خصوصی خودش را دارد و نصبکننده PHP، Asterisk، Apache و MariaDB را ارتقا یا restart نمیکند.
خیر. مدل ایمنی پروژه صراحتاً طوری طراحی شده که شکست CRM، لایسنس یا اینترنت باعث توقف یا reload شدن Asterisk نشود.
بسته و متادیتا با امضا و SHA-256 بررسی میشوند، نسخه جدید جداگانه نصب میشود و health check ناموفق باعث rollback میشود.
نسخه فعلی Development Preview است. نصب Production پس از آمادهشدن runtime خصوصی، loader مجاز و بسته انتشار امضاشده فعال میشود؛ تا آن زمان سیستم عمداً نصب Production را رد میکند.
برای دیدن سناریوی مناسب مجموعه خودتان، یک جلسه معرفی کوتاه با تیم مدیرم هماهنگ کنید.