سی آر ام
فایل مشتری از سایت تا CRM؛ پس از بارگذاری چه اتفاقی باید بیفتد؟
دریافت فایل مشتری پایان کار نیست. ارتباط پیوست با درخواست، بررسی فنی و محتوایی و تشخیص نسخه تأییدشده را در مسیر سایت تا CRM دنبال می‌کنیم.
MODIRAM / INSIGHTS
دانشی برای ساختن
دانشی برای ساختن
سیستم‌های بهتر.
تجربه‌های واقعی ما از معماری نرم‌افزار، هوش مصنوعی و تبدیل عملیات پراکنده به سیستم‌هایی که قابل اتکا و آماده رشدند.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
از جمع دوستانه تا صفحه مشترک؛ قابلیت تازه Attie چه کمکی می‌کند؟
Attie ساخت صفحه‌های کوچک اجتماعی را اضافه کرده است. از نگاه اعضای یک جمع دوستانه، کاربرد، شیوه مشارکت و محدودیت دسترسی این قابلیت را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
پشتیبان‌گیری از CRM؛ پس از خرابی، چه زمانی کار تیم از سر گرفته می‌شود؟
وجود بکاپ پایان برنامه بازیابی نیست. با یک تمرین فرضی، تازگی نسخه پشتیبان، زمان بازگشت CRM و شرایط ازسرگیری کار تیم را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
/ 7 MIN READ
مدیریت تیکت مشتری؛ فاصله بین «پاسخ دادیم» و «مشکل حل شد»
چگونه بفهمیم تیکت مشتری واقعاً به نتیجه رسیده است؟ تفاوت وضعیت پرونده با تجربه مشتری، یادداشت تحویل کار و رسیدگی به درخواست‌های برگشتی را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
/ 7 MIN READ
اکسل یا CRM؛ چه زمانی مدیریت مشتریان به ابزار دیگری نیاز دارد؟
چه شواهدی ماندن در اکسل یا مهاجرت به CRM را توجیه می‌کنند؟ مقایسه مستند قابلیت‌ها و یک روش عملی برای آزمودن انتقال اطلاعات مشتریان.