سی آر ام
تقسیم سرنخ فروش در CRM؛ سهم مساوی یا ظرفیت واقعی؟
تعداد برابر سرنخ‌ها همیشه حجم کار برابر نمی‌سازد. با یک روز کاری فرضی، تفاوت نوبت، مهارت و ظرفیت را در تقسیم درخواست‌های فروش بررسی کنیم.
MODIRAM / INSIGHTS
دانشی برای ساختن
دانشی برای ساختن
سیستم‌های بهتر.
تجربه‌های واقعی ما از معماری نرم‌افزار، هوش مصنوعی و تبدیل عملیات پراکنده به سیستم‌هایی که قابل اتکا و آماده رشدند.
هوش مصنوعی
/ 8 MIN READ
وقت آزادشده با هوش مصنوعی؛ کار بیشتر، یادگیری یا استراحت؟
نظرسنجی تازه Wellhub پرسشی درباره آینده کار پیش می‌کشد: زمان آزادشده با AI چگونه میان وظایف بیشتر، یادگیری و زندگی کارکنان تقسیم می‌شود؟
سی آر ام
اجرای آزمایشی CRM چه زمانی آماده گسترش است؟
پایان زمان پایلوت، مجوز راه‌اندازی سراسری نیست. چگونه با شواهد اجرای محدود CRM درباره گسترش، اصلاح یا توقف تصمیم بگیریم و مسئولیت ادامه کار را روشن نگه داریم؟
سی آر ام
خروج همکار از شرکت؛ پرونده‌های مشتری در CRM به چه کسی تحویل می‌شوند؟
بستن حساب یک همکار، کارهای باز او را تحویل نمی‌دهد. چگونه مسئول پرونده‌ها، تعهدهای مشتری و فرایندهای وابسته را هنگام خروج کارکنان روشن کنیم؟
سی آر ام
رزرو جلسه از سایت و CRM؛ چرا هر ساعت خالی قابل رزرو نیست؟
خالی بودن تقویم برای وعده دادن یک جلسه کافی نیست. زمان آماده‌سازی، ظرفیت تجهیزات و وضعیت قرار را از صفحه رزرو تا پرونده مشتری بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
پشتیبان‌گیری از CRM؛ پس از خرابی، چه زمانی کار تیم از سر گرفته می‌شود؟
وجود بکاپ پایان برنامه بازیابی نیست. با یک تمرین فرضی، تازگی نسخه پشتیبان، زمان بازگشت CRM و شرایط ازسرگیری کار تیم را بررسی می‌کنیم.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
شاخص تازه اثر AI بر استخدام؛ آیا کاهش جذب نیرو یعنی حذف شغل؟
شاخص تازه ASA و Bullhorn روند جذب نیرو را کنار میزان تأثیرپذیری وظایف از AI قرار می‌دهد. این داده‌ها برای آینده کار چه معنایی دارند و چه چیزی را ثابت نمی‌کنند؟
سی آر ام
CRM و ERP؛ فروش قطعی چه زمانی به سفارش آماده تحویل تبدیل می‌شود؟
تفاوت CRM و ERP را از مسیر یک سفارش می‌خوانیم: توافق با مشتری، آمادگی تولید و تحویل یک وضعیت نیستند. مرجع قیمت، مشخصات و موعد تحویل باید روشن باشد.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
هوش مصنوعی روی لپ‌تاپ؛ برنامه تازه ویندوز چه چیزی را از ابر جدا می‌کند؟
مایکروسافت از ترکیب هوش مصنوعی محلی و ابری در ویندوز می‌گوید. تفاوت محل فایل، محل پردازش و زمان عرضه قابلیت‌ها را روشن می‌کنیم.
سی آر ام
اتصال فرم سایت به CRM؛ چهار آزمون برای تحویل درست سرنخ فروش
با چهار آزمون عملی بررسی کنید فرم سایت، اطلاعات مخاطب را درست به CRM می‌رساند، سابقه او را حفظ می‌کند و درخواست را به مسئول مناسب تحویل می‌دهد.
سی آر ام
داشبورد مدیریت فروش؛ چرا دو گزارش از یک ماه عدد متفاوتی نشان می‌دهند؟
اختلاف گزارش فروش همیشه خطای محاسبه نیست. با یک مثال فرضی و شناسنامه گزارش، نقش تاریخ، فیلتر و تعریف شاخص را در تصمیم‌گیری مدیران بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
قیف فروش چیست و چرا تعداد فرصت‌ها نشانه پیشرفت نیست؟
با سه فرصت فروش فرضی، تفاوت قیف و مسیر فروش را بررسی می‌کنیم: چه چیزی پیشرفت را ثابت می‌کند و چرا تعداد کارت‌ها یا مبلغ فرصت‌ها کافی نیست؟