سی آر ام
خروج همکار از شرکت؛ پرونده‌های مشتری در CRM به چه کسی تحویل می‌شوند؟
بستن حساب یک همکار، کارهای باز او را تحویل نمی‌دهد. چگونه مسئول پرونده‌ها، تعهدهای مشتری و فرایندهای وابسته را هنگام خروج کارکنان روشن کنیم؟
MODIRAM / INSIGHTS
دانشی برای ساختن
دانشی برای ساختن
سیستم‌های بهتر.
تجربه‌های واقعی ما از معماری نرم‌افزار، هوش مصنوعی و تبدیل عملیات پراکنده به سیستم‌هایی که قابل اتکا و آماده رشدند.
سی آر ام
منبع سرنخ‌های سایت در CRM؛ مشتری از کجا آمده است؟
منبع آشنایی مشتری، مسیر درخواست سایت و روش ایجاد پرونده یکی نیستند. با یک مثال، نقش UTM و طراحی فیلدهای منبع سرنخ در CRM را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
همگام‌سازی سایت و CRM؛ پیام تکراری نباید کار تکراری بسازد
چرا یک تغییر در سایت گاهی دو کار در CRM می‌سازد؟ با مثال تغییر نشانی سفارش، پیام‌های تکراری، دیررس و نرسیده و راه تشخیص نتیجه واقعی اتصال را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
پنل مشتریان متصل به CRM؛ هر مشتری چه اطلاعاتی را باید ببیند؟
پنل مشتریان فقط صفحه ورود نیست. با مثال یک چاپخانه بررسی می‌کنیم رابطه مشتری با سفارش، مجوز دریافت فایل و جزئیات قابل نمایش چگونه به CRM وصل می‌شوند.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
یک پیام تا انجام کارهای روزمره؟ دستیار Tab را از روی نتیجه بسنجیم
Tab انجام کارهای روزمره از راه پیام را وعده می‌دهد. با یک گفت‌وگوی فرضی، مرز میان درخواست، اجازه پرداخت و نتیجه تأییدشده را بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
/ 6 MIN READ
سی آر ام چیست و چه مسئله‌ای را برای مدیران حل می‌کند؟
CRM چگونه حافظه، هماهنگی و بازخورد یک کسب‌وکار را به هم متصل می‌کند؟ تحلیلی مستند درباره سازوکار مدیریت ارتباط با مشتری و محدودیت‌های آن.