تجربه‌های واقعی ما از معماری نرم‌افزار، هوش مصنوعی و تبدیل عملیات پراکنده به سیستم‌هایی که قابل اتکا و آماده رشدند.
خرید دوباره نباید انتخاب قبلی مشتری درباره خبرنامه را از بین ببرد. مسیر ثبت لغو ایمیل، تفاوت گروه و اشتراک و آزمون اتصال سایت به CRM را بررسی کنیم.
سابقه ویرایش چه چیزی را ثابت می‌کند و چه چیزی را نه؟ مسیر تغییر داده، محدودیت ثبت رویداد و اصلاح علت اختلاف را با یک پرونده فرضی بررسی کنیم.
رابطه مشتری، معامله جاری و درخواست پشتیبانی سه وضعیت متفاوت‌اند. با یک مثال کاربردی ببینیم چگونه خرید مجدد را ثبت کنیم و سابقه رابطه را حفظ کنیم.
وقتی یک مشتری چند خرید و چند درخواست دارد، از کدام سابقه باید شروع کرد؟ کاربرد سابقه سفارش و تیکت در CRM مدیرم را برای تشخیص خرید مرتبط و ادامه دقیق رسیدگی بررسی می‌کنیم.
آدرس شرکت همیشه مقصد سفارش نیست. کاربرد ثبت چند نشانی و اطلاعات تکمیلی در CRM مدیرم را با تفکیک محل تحویل، مقصد موقت و داده‌های لازم برای ارسال بررسی می‌کنیم.
شخصی‌سازی Gemini به Android Auto می‌آید. سه درخواست روزمره نشان می‌دهند کجا اطلاعات شخصی مفید است و کجا باید به دقت پاسخ و فضای مشترک خودرو توجه کرد.
پرونده مشتری چگونه به فروش، پشتیبانی و مدیر کمک می‌کند؟ کاربرد اطلاعات هویتی و تماس در CRM مدیرم، روش شروع و محدودیت‌های این امکان را بررسی می‌کنیم.
چرا یک تغییر در سایت گاهی دو کار در CRM می‌سازد؟ با مثال تغییر نشانی سفارش، پیام‌های تکراری، دیررس و نرسیده و راه تشخیص نتیجه واقعی اتصال را بررسی می‌کنیم.
پنل مشتریان فقط صفحه ورود نیست. با مثال یک چاپخانه بررسی می‌کنیم رابطه مشتری با سفارش، مجوز دریافت فایل و جزئیات قابل نمایش چگونه به CRM وصل می‌شوند.
برای انتخاب CRM، تعداد امکانات کافی نیست. نیازهای ضروری، مسئولیت نگهداری و امکان دریافت سوابق را با یک مثال مدیریتی و منابع فنی بررسی می‌کنیم.
با چهار آزمون عملی بررسی کنید فرم سایت، اطلاعات مخاطب را درست به CRM می‌رساند، سابقه او را حفظ می‌کند و درخواست را به مسئول مناسب تحویل می‌دهد.
ثبت تماس فقط نگهداری شماره یا فایل صوتی نیست؛ تفاوت رویداد، یادداشت و ضبط گفتگو و روش اتصال تماس به مخاطب و سفارش درست را بررسی می‌کنیم.
نام، شماره تماس و یک توضیح کوتاه بفرستید. درخواست شما مستقیم وارد مسیر پیگیری تیم مدیرم می‌شود.
همکاران ما برای ادامه گفتگو با شما تماس میگیرند.
