سی آر ام
تقسیم سرنخ فروش در CRM؛ سهم مساوی یا ظرفیت واقعی؟
تعداد برابر سرنخ‌ها همیشه حجم کار برابر نمی‌سازد. با یک روز کاری فرضی، تفاوت نوبت، مهارت و ظرفیت را در تقسیم درخواست‌های فروش بررسی کنیم.
MODIRAM / INSIGHTS
دانشی برای ساختن
دانشی برای ساختن
سیستم‌های بهتر.
تجربه‌های واقعی ما از معماری نرم‌افزار، هوش مصنوعی و تبدیل عملیات پراکنده به سیستم‌هایی که قابل اتکا و آماده رشدند.
هوش مصنوعی
/ 8 MIN READ
وقت آزادشده با هوش مصنوعی؛ کار بیشتر، یادگیری یا استراحت؟
نظرسنجی تازه Wellhub پرسشی درباره آینده کار پیش می‌کشد: زمان آزادشده با AI چگونه میان وظایف بیشتر، یادگیری و زندگی کارکنان تقسیم می‌شود؟
سی آر ام
برچسب مشتری در CRM مدیرم؛ چگونه یک نام برای همه همکاران یک معنا داشته باشد؟
برچسب مشتری زمانی مفید است که همکاران معنای یکسانی از آن بفهمند. کاربرد دسته‌بندی در CRM مدیرم را با مثال کسب‌وکاری و روش نام‌گذاری روشن بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
پیگیری پیش‌فاکتورها؛ پس از ارسال پیشنهاد فروش چه چیزی را دنبال کنیم؟
ارسال پیش‌فاکتور پایان کار فروش نیست. نسخه پیشنهاد، گزینه‌های جایگزین، مهلت اعتبار و تصمیم مشتری را چگونه پیگیری کنیم تا گزارش فروش به اقدام مشخص برسد؟
سی آر ام
فایل مشتری از سایت تا CRM؛ پس از بارگذاری چه اتفاقی باید بیفتد؟
دریافت فایل مشتری پایان کار نیست. ارتباط پیوست با درخواست، بررسی فنی و محتوایی و تشخیص نسخه تأییدشده را در مسیر سایت تا CRM دنبال می‌کنیم.
سی آر ام
رزرو جلسه از سایت و CRM؛ چرا هر ساعت خالی قابل رزرو نیست؟
خالی بودن تقویم برای وعده دادن یک جلسه کافی نیست. زمان آماده‌سازی، ظرفیت تجهیزات و وضعیت قرار را از صفحه رزرو تا پرونده مشتری بررسی می‌کنیم.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
حافظه پوشیدنی Bee؛ وقتی گفت‌وگوی روزمره به پیشنهاد خرید تبدیل می‌شود
دستگاه‌های تازه Bee آمازون گفت‌وگوها را به حافظه و پیشنهاد تبدیل می‌کنند. این تغییر برای رضایت اطرافیان، اختیار خرید و حق فراموش‌کردن چه معنایی دارد؟
سی آر ام
پشتیبان‌گیری از CRM؛ پس از خرابی، چه زمانی کار تیم از سر گرفته می‌شود؟
وجود بکاپ پایان برنامه بازیابی نیست. با یک تمرین فرضی، تازگی نسخه پشتیبان، زمان بازگشت CRM و شرایط ازسرگیری کار تیم را بررسی می‌کنیم.
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
شاخص تازه اثر AI بر استخدام؛ آیا کاهش جذب نیرو یعنی حذف شغل؟
شاخص تازه ASA و Bullhorn روند جذب نیرو را کنار میزان تأثیرپذیری وظایف از AI قرار می‌دهد. این داده‌ها برای آینده کار چه معنایی دارند و چه چیزی را ثابت نمی‌کنند؟
هوش مصنوعی
/ 6 MIN READ
از چند کلمه یادداشت تا خلاصه گفت‌وگو؛ Foresight گوگل چه کمکی می‌کند؟
ابزار آزمایشی Foresight گوگل یادداشت‌های کوتاه را با کمک گفت‌وگو کامل می‌کند. با یک مثال فرضی می‌بینیم این کار کجا مفید است و چه چیزهایی باید دوباره بررسی شوند.
سی آر ام
داشبورد مدیریت فروش؛ چرا دو گزارش از یک ماه عدد متفاوتی نشان می‌دهند؟
اختلاف گزارش فروش همیشه خطای محاسبه نیست. با یک مثال فرضی و شناسنامه گزارش، نقش تاریخ، فیلتر و تعریف شاخص را در تصمیم‌گیری مدیران بررسی می‌کنیم.
سی آر ام
قیف فروش چیست و چرا تعداد فرصت‌ها نشانه پیشرفت نیست؟
با سه فرصت فروش فرضی، تفاوت قیف و مسیر فروش را بررسی می‌کنیم: چه چیزی پیشرفت را ثابت می‌کند و چرا تعداد کارت‌ها یا مبلغ فرصت‌ها کافی نیست؟